1. Chính sách giao hàng

Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Formula linh động triển khai các hình thức giao hàng phù hợp khác nhau:

Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm khác nhau, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau. 

Công ty Formula cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để giải quyết được nhanh chóng

Công ty Formula cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

2. Quy trình giao nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

• Tiến hàng mở và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
• Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm đã đặt mua hay không
• Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
• Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.