Chính sách vận chuyển

Formula cam kết đem đến cho khách hàng sự tiện lợi và chất lượng cao nhất trong quá trình mua sắm trực tuyến. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, chúng tôi đưa ra chính sách vận chuyển như sau:

1. Khu vực giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến và chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ yêu cầu.

2. Phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển phụ thuộc nhiều yếu tố: quãng đường, khối lượng hàng hóa,…

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình trạng lưu thông tại thời điểm đó.

3. Quy trình vận chuyển

Khi khách hàng đặt hàng, Formula sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và giao hàng đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng.

4. Hỗ trợ khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website. Chúng tôi sẽ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

5. Đổi trả sản phẩm

Formula cam kết đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm giao cho khách hàng không đúng với mô tả trên website hoặc bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Quá trình đổi trả sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm.

6. Thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau như chuyển khoản, thanh toán trực tuyến và thanh toán khi nhận hàng. Khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán phù hợp với mình.

7. Chính sách bảo mật

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba. Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để xác nhận đơn hàng và giao hàng.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách vận chuyển này sẽ giúp khách hàng có được trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.